Garantía de anulación
20€ / SEMANA – 3 € / NOCHE
El Grupo Sènia propone contratar una garantía de cancelación que cubre, bajo determinadas circunstancias, el reembolso de toda o de parte de su estancia.
COBERTURAS y VENTAJAS:
- La suscripción del paquete de garantía de cancelación es totalmente recomendada. El importe es de 20€/semana, 3€/noche. Esta cantidad se abonará íntegramente en el momento de efectuar la reserva.
- La garantía de cancelación incluye el reembolso que le corresponda de los gastos de su estancia previo descuento de los gastos de gestión y del importe de esta garantía, y previa presentación de los justificantes de la cancelación en los casos que siguen en este documento.
- Grupo Sènia no efectuará ningún reembolso, por ningún motivo que no esté cubierto por esta garantía.
En el caso que uno de los eventos siguientes ocurra, antes de su llegada:
- Enfermedad grave o accidente grave o muerte: El titular o cónyuge (o pareja legal) o uno de sus ascendientes o descendientes directos, yernos o nueras.
- Muerte de un hermano, hermana.
- Daños materiales importantes de su propiedad que requieran imperativamente su presencia
- Pérdida del puesto de trabajo, excepto en contratos de menos de un año de duración
- Accidente o robo total de su vehículo y/o de su caravana que pase durante su ruta (directa) de camino al establecimiento.
- La obtención, después de la fecha de reserva, de un contrato de duración indeterminada por una persona inscrita en el servicio de empleo durante más de un año.
SE REEMBOLSARÁ
- Reembolso del 100%. En el caso de que los acontecimientos antes descritos tengan lugar entre la fecha de reserva y 30 días antes de la fecha prevista de entrada, será reembolsado del total dado a cuenta de reserva como paga y señal (deduciendo los gastos de reserva y el coste de la garantía)
- Reembolso del 90% En el caso de que estos eventos tengan lugar dentro de los 30 días previos a la fecha prevista de llegada y haya pagado la totalidad de su estancia, será reembolsado del 90% (deduciendo la señal a cuenta de reserva, los gastos de reserva y el coste de la garantía)
- En el caso de anulación con más de 30 días previos a la fecha prevista de entrada, y que el motivo de su anulación no corresponda a ninguno de los supuestos anteriores, el total dado a cuenta como paga y señal (deduciendo los gastos de reserva y el coste de la garantía), podrá ser recuperado en forma de descuento en otra estancia dentro de la misma temporada y según disponibilidad.
- En el caso de anulación antes de los 30 días previos a la fecha prevista de entrada, y que el motivo de su anulación no corresponda a ninguno de los supuestos anteriores, el total dado a cuenta como paga y señal NO será reembolsado ni recuperado.
- No se efectuará ningún descuento en el caso de retraso en la llegada o salida anticipada si el motivo del retraso o de la salida anticipada no corresponde a ninguno de los supuestos anteriores.
Si uno de los eventos anteriormente mencionados tuvieran lugar durante su estancia, y debiera abandonar el camping antes de la fecha prevista de salida, se reembolsará el 80% del valor de los días no utilizados hasta la fecha final de su reserva.
EXCLUSIONES
- Daños derivados de guerra extranjera, guerra civil, huelga, efectos nucleares, radiactivos o por terrorismo.
- Daños provocados directamente por el titular o miembros inscritos en la reserva.
- Suicidio o tentativa de suicidio del titular o miembros inscritos en la reserva.
- Accidente, enfermedad o muerte que pase con anterioridad a la fecha de adquisición de la garantía.
- Que sea consecuencia de una enfermedad crónica.
- Que afecte a personas mayores de 80 años, a menos que la muerte de esta persona se produzca en menos de 5 días antes de la fecha de inicio de la estancia.
- La depresión que lleve a una hospitalización inferior a 3 días.
- Causas meteorológicas.
¿QUÉ DEBEMOS HACER EN CASO DE SINIESTRO?
- Dentro de las 24 horas siguientes, avisar al departamento de reservas por email del incidente que le impide la partida.
- Enviar un correo electrónico solicitando la anulación de su reserva
- Enviar al departamento de reservas los justificantes siguientes:
– Un certificado médico que explique la naturaleza, origen y gravedad del accidente o la enfermedad
– Cualquier otra prueba del evento
TARIFAS
- 3€/noche, por toda estancia de menos de 7 noches
- 20€/semana, por toda la estancia de 7 noches
Ejemplo: para una estancia de 10 noches, pagará € 20 por 7 noches + 3 € / noche (x3 noches) = € 29
Si usted ya tiene un seguro de anulación propio o simplemente no desea contratarla la garantia de anulación de SENIA, puede indicarlo por mail a info@campingtucan.com en un máximo de 48 horas después de hacer su reserva.